Справочный центр

Для скриптов и CMS на хостинге указывайте localhost.

Базу, пользователя и пароль создаёте в cPanel → MySQL Databases. Подключение к MySQL «с домашнего компьютера» по умолчанию закрыто — работайте через сайт или phpMyAdmin.

Сначала создайте ящик в cPanel → Email Accounts. Затем в почтовой программе:

• SMTP / IMAP / POP3 — домен без www, например example.ru
• Логин — полный адрес, info@example.ru
• Пароль — от этого ящика

Удобнее IMAP. Порты с SSL: IMAP 993, POP3 995, SMTP 465 или 587.

Адрес: https://ваш-домен.ru/webmail

Логин — полный email, пароль — от ящика в cPanel.

• Хост — домен без www или IP из кабинета
• Логин / пароль — от cPanel
• Порт — 21 (FTP) или 22 (SFTP)

Файлы сайта — в каталоге public_html.

508 — аккаунт превысил лимиты тарифа (CPU, RAM, процессы).

• Смотрите нагрузку в cPanel
• Проверьте тяжёлые плагины, вирусы, лишние cron
• При постоянной нагрузке — тариф выше или VPS

Не находится причина — напишите в поддержку.

500 почти всегда из‑за сайта, не «падения» хостинга.

Права: файлы 644, каталоги 755, public_html — 750. Не ставьте 777 на скрипты.

.htaccess: директивы PHP там часто ломают сайт (у нас не mod_php). PHP настраивайте в MultiPHP INI / php.ini.

Точная строка ошибки — в error_log или логах cPanel.

1. В cPanel добавьте домен (Domains).
2. У регистратора укажите DNS Teli:

ns1.multihost.ru
ns2.multihost.ru
ns3.multihost.ru
ns4.multihost.ru
ns5.multihost.ru

Обновление DNS — от нескольких часов до суток.

Для виртуального хостинга Teli:

ns1.multihost.ru
ns2.multihost.ru
ns3.multihost.ru
ns4.multihost.ru
ns5.multihost.ru

Сначала домен в cPanel, затем эти NS у регистратора.

A-запись домена → IP вашего VPS. Для www — ещё одна A или CNAME.

Если домен на NS Teli — меняете A в DNS-зоне. На сервере настройте веб‑сервер или ispManager и SSL.

Хостинг — общая среда с cPanel, проще для сайтов и CMS.

VPS — своя виртуальная машина: root, свой IP, любая ОС и ПО. Нужен свой софт, Docker или больше контроля — берите VPS.

IP, логин и пароль — в письме и в кабинете после активации.

ssh root@IP_СЕРВЕРА

Windows: PowerShell, Terminal или PuTTY. Порт по умолчанию — 22. Пароль при вводе не отображается — так и должно быть.

Полный root. ОС, пакеты, firewall и приложения — на вашей стороне. Мы отвечаем за гипервизор и сеть дата‑центра.

Панель ispManager можно выбрать при заказе (условия — на странице VPS).

1. Выберите тариф на VPS/VDS или в кабинете.
2. Укажите ОС и при необходимости ispManager.
3. Оплатите — сервер обычно готов за минуту.
4. Данные для входа придут на email и появятся в кабинете.

В карточке VPS в личном кабинете — переустановка ОС. Диск будет очищен: сделайте бэкап заранее. После операции придёт новый пароль root.

Нужна, если удобнее сайты, DNS и почту через веб‑панель. Если администрируете сами по SSH — можно без панели.

• IP, логин и пароль из кабинета
• Не режет ли порт 22 ваша сеть
• Не сменили ли порт SSH / firewall на самом сервере
• Услуга оплачена, сервер в статусе «работает»

Нужна консоль или проверка с нашей стороны — поддержка.

Резервные копии содержимого VPS — зона ответственности клиента, если отдельно не подключён сервис бэкапа. Храните копии вне этого же диска; перед переустановкой ОС бэкап обязателен.

Да — смена тарифа через кабинет или запрос в поддержку. Апгрейд может потребовать короткой перезагрузки. Даунгрейд зависит от занятого места на диске.